四大原则应对企业超增长,Coinbase为何能成为加密货币的谷歌?

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【猎云网(微信号:ilieyun)】 10 月 12 日报道(编译:福尔摩望)

2017 年初,比特币价格飞涨,超过 100 美元,那么任何放缓的迹象。实在这对哪些地方地方在新兴产业中早期下注的人来说是二个 多多 令人兴奋的发展,但Coinbase正努力跟打上去密货币增长的迅猛数率单位以及随之而来的需求爆炸。用户流量每天需用创造新的记录,可能接二连三的请求拖延了响应时间,客户支持难以跟上。Srinivasan的团队被拉进房间,不断忙碌地灭火,有一次连续工作了将近3天,却说 为了保持网站的正常运行。

事后,Srinivasan向一位导师登记了某些鼓励他继续前行的话,并得到了一份真实的反馈。“他问我:‘你打算何如外理你你这一 问题?你将何如足够快地发展团队和系统?’”Srinivasan说。“就在你你这一 前一天 ,我二个 多多劲意识到:这却说 超增长的感觉。亲戚亲戚朋友甚至还那么做好准备。亲戚亲戚朋友却说 比痛点提前了某些而已,但实际上,亲戚亲戚朋友需用提前 6 到 12 个月思考,并向后努力设计无需 让亲戚亲戚朋友达到应对你你这一 增长规模的流程。”

时间快进到今天,很明显,Coinbase在你你这一 旅程中取得了相当大的进展。现在,作为一名工程总监的Srinivasan,可能位于了第一线席位。该公司可能拥有超过 100 名员工,开设新的办公室,监管着 100 亿美元的安全交易,并伴随着加密货币市场每一次疯狂价格波动的冲击。在这次独家采访中,Srinivasan分享了亲戚亲戚朋友是何如成功的,讲述了Coinbase何如转变其思维方式,并提出了初创公司在向超增长前进过程中无需 依赖的四条组织设计原则。

发现并应对超增长的始于英文英文

有时超增长是地平线上的一艘船。随着销售预测的攀升和收入的增加,所有的迹象都表明初创公司无需 看完未来的规模。这可能会给创始人要花费某些时间来进行准备。为什么我么我让有前一天 ,这是二个 多多 晴天霹雳,客户需求的激增让团队、基础设施和领导者措手不及,快一点 就陷入了困境。

Srinivasan的经历在很大程度上反映了后两根道路。“超增长最令人惊讶的是它何如快速超过亲戚亲戚朋友。SaaS业务无需 在事情始于英文英文的前一天 有二个 多多 迹象,为什么我么我让很好地预测增长。为什么我么我让当你经营一家消费企业时,有时事情会爆炸。在Coinbase的案例中,它与更广泛的市场环境有很大关系。为什么我么我让它可能来自于解开病毒式循环。这却说 为哪些地方准备那么艰难的原困。超增长需用亲戚亲戚朋友无需 指望的事情,为什么我么我让它需用提前思考和规划更长的时间范围,作为二个 多多 真正的早期团队,这你不出负担不起的。在来到Coinbase前一天 ,我创建了另一方的公司,却说 我很清楚地知道,在 0 至 10 名员工阶段,一切需用艰难的。让人担心产品/市场契合度,担心是否缺钱,你需用激励团队并订购午餐——你真的那么提前展望未来两二个 多多 月。”

即使对于哪些地方地方可能走出最早期阶段并找到更坚实基础的初创公司来说,超增长也需用彻底转变视角。“现在亲戚亲戚朋友的工程团队可能发展到了 100 多人,为什么我么我让在我任职Coinbase的头两年,亲戚亲戚朋友的运营非常精简高效。当我加入时,亲戚亲戚朋友是二个 多多 20 人的工程团队。亲戚亲戚朋友二个 多多劲在谈论亲戚亲戚朋友的燃烧率,并努力保持最高的消耗数率单位,却说 亲戚亲戚朋友保守地雇佣了某些工程师,在亲戚亲戚朋友的高峰期每个月只增加了几个工程师,”Srinivasan说。“ 2017 年位于的对加密货币的兴趣激增清楚地表明,你你这一 方式无需继续有效。亲戚亲戚朋友需用彻底改变思维方式,为什么我么我让增长会变成将亲戚亲戚朋友拖垮的稻草。公司的成败取决于亲戚亲戚朋友在你你这一 阶段的反应能力。你需用超越伴随着疯狂的增长搜索的短期优化,心智心智成熟的的话的的话到思维和操作变得非常不同。亲戚亲戚朋友的问题不仅仅是引进更多的工程师。这完整版改变了亲戚亲戚朋友的招聘流程,可能它可能扩大到再招聘 100 人。”

为了帮助初创公司从保持稳速发展到推动超增长,Srinivasan从他在Coinbase的经历中汲取了经验,制定了四条为公司提供超增长准备的原则。

原则1:通过塑造你的组织架构来塑造你的产品

为了应对高速增长,通常下二个 多多 步骤是始于英文英文扩大团队规模,以建立应对你你这一 压力的能力。为什么我么我让增加更多的员工而不重新思考群体何如互动会原困成长的痛苦,你你这一 痛苦会在整个组织架构中蔓延开来。随着团队规模的膨胀,组织的复杂性性和细分被引入,以帮助挂接和复杂性不断增加的部门。为什么我么我让,不断增加的沟通开销和相互冲突的优先级往往会减缓决策数率单位,并阻止初创公司继续将数率单位作为有一种习惯。

在Coinbase,Srinivasan亲眼看完了哪些地方地方副作用。“当亲戚亲戚朋友在平台上推出新的云部署管道时,亲戚亲戚朋友要花费有 100 人,工程部门是二个 多多 由 100 人组成的团队,并被分成了 6 个小组。项目始于英文英文要花费二个 多多 月,我走进二个 多多 巨大的会议,那绝对是疯狂的,”你说哪些地方。

为了确保组织架构与创始人试图取得的成果相向,Srinivasan列出了初创公司应该注意外理的最常见问题:

重叠任务:组织架构的打上去或洗牌通常会原困多个团队被赋予这类的任务,这可能会造成很大的紧张。“在Coinbase的早期,亲戚亲戚朋友有二个 多多 风险工程团队和二个 多多 数据科学团队,亲戚亲戚朋友都拥有外理欺诈的能力。亲戚亲戚朋友想用不同的方式来外理你你这一 问题,但不清楚谁来做最后的决定。事情往往会升级,造成很大的压力,”Srinivasan说。

相互冲突的任务:团队无需 能被赋予完整版不同的目标。“早在 2016 年,工程团队就在运输功能以增打上去美国的收入,为什么我么我让业务开发团队正在用收入的国际百分比来衡量亲戚亲戚朋友的进展。可能你看着整个画面,让人清楚地看完工程团队的成功会原困业务团队的失败,为什么我么我让在超增长的迷雾中,很容易错过哪些地方地方联系,”Srinivasan说。

资源错置:却说 危险是在策略上索引太满,为什么我么我让未能在前一天 重新访他不知道的价值形式来纠正错误。Srinivasan说:“我可能看完却说 公司在某些目标上变得非常激进,而对某些目标造成损伤。这类,可能你对增长团队招人太满,但你不出在功能竞争中抛妻弃子了用户,那你就位于困境。不仅资源放进去去错误的地方,为什么我么我让即使亲戚亲戚朋友做对了工作,用户保留也会变得更糟。你你这一 类型的错位位于的频率比你想象的要高。公司对前期的资源配置考虑不足英文周到,当亲戚亲戚朋友意识到你你这一 点时,亲戚亲戚朋友往往太慢或太担心而无法重组和修复。”

为了保持决策数率单位,并在超增长期间外理哪些地方地方组织架构数学问题,Coinbase依靠这有一种策略:

每个季度梳理每个团队。

你你这一 问题的根源往往在于领导者那么足够仔细地观察亲戚亲戚朋友的组织,以发现哪些地方地方错误,并确保亲戚亲戚朋友的组织架构反映亲戚亲戚朋友愿意传达的信息。如今,Coinbase通过季度检查来实现你你这一 目标,在检查中,二个 多多 领导者用二个 多多 谨慎的视角评估每个团队的任务、交付成果和衡量标准。

以下是Srinivasan对希望克隆其流程的初创公司的建议:

抢先一步。初创公司需用尽早养成你你这一 习惯,要花费在你拥有 100 名员工时。在你你这一 情况汇报下,你仍然足够小,无需 通过彼此交谈来找出挑战并太快外理它们。为什么我么我让一旦你跨过你你这一 门槛,工程始于英文英文分成多个团队,事情就始于英文英文变得复杂性起来,这就会成为二个 多多 非常有用的检查。

看看它们是何如堆积起来的。确保外理重叠,最大限度地减少依赖性,却说 每个团队的目标总和就等于公司的使命。目标是查看整个组织,看看你正在做的赌注是否被有效地跟踪。

选取正确的高管。当选取二个 多多 领导者来领导这项工作时,确保他是二个 多多 向创始人靠拢的人,为什么我么我让在公司富含足够的知名度。首席运营官通常是个不错的选取。当然,当你跨越千人大关时,二个 多多 人可能再进行整个检查,却说 让人在多个副总裁之间细分责任。

使用虚拟团队或矩阵团队进行更改。无论是严格的会议节奏,把办公桌推到一块儿,还是实际上把你的笔拿到组织架构上,Srinivasan都指出,创建虚拟团队或架构非常重要,可能这无需 在启动大公司变革项目时快速沟通和协调。

以下是亲戚亲戚朋友在Coinbase的做法:

让它成为优先事项。第一步是设定让所许多人都能看完的目标。简单地说,这是公司目前最重要的事情,需用把它放进去去首位。这是关于强迫谈话和澄清前面重要的事情——你无需想发现亲戚亲戚朋友之后在事情进行的前一天 感到困惑。

组建二个 多多 新的团队。当亲戚亲戚朋友想在 2016 年向亲戚亲戚朋友的客户快速推出以太坊时,亲戚亲戚朋友将它变成了另一方独立的二个 多多 月项目,暂时将几个团队整合到二个 多多 任务中。亲戚亲戚朋友把某些职能部门的人加入进来,让亲戚亲戚朋友加入亲戚亲戚朋友的工程团队,却说 亲戚亲戚朋友就无需 尽可能紧密地联系在一块儿。

让二个 多多 领导者负责。为了让二个 多多 团队真正感觉像二个 多多 超级团队,让二个 多多 人来负责是有帮助的。“在以太坊项目中,亲戚亲戚朋友有二个 多多 人自然始于英文英文作为技术领导者进行运作,就像二个 多多 组织起搏器一样。你说哪些地方,‘我将负责你你这一 ,我将创建二个 多多 文档,从第一天始于英文英文发布并重新封装每个团队需用做的一切,’”Srinivasan说。